Мастерство футбола от Тинькофф

03.08.2021, будучи действующим клиентом Тинькофф Банк, я обратился в службу поддержки банка  в связи невозможностью оставить заявку на оформление ИП в соответствии с рекламным предложением банка. Я написал в чат приложения, где специалист уведомил меня ,что моим вопросом занимаются. Я уточнил, что мне не пришёл код регистрации, поэтому попросил проверить оператор данную информацию и помочь в оформлении. Я давно являюсь клиентом Тинькофф Банк по дебетовой карте, однако, даже предположить не мог что столкнусь с чем-то таким. Через 1 час 30 минут в ответ мне был направлен номер телефона по которому я  связался со службой поддержки Тинькофф Бизнес. В результате разговора со специалистами службы поддержки я понял, что они не способны принимать решения, после чего попросил соединить меня с их непосредственным руководителем.  Однако, в такой возможности мне было отказано, сославшись на отсутствие технической возможности. После чего  я оставил свой номер для связи и потребовал от  руководства связаться со мной для решения вопроса.  На следующей день после неоднократных попыток добиться от банка хоть какой-то реакции, я потребовал связать меня с коммерческим директором банка, как лицом непосредственно ответственным за сбытовую политику. Однако, мою просьбу проигнорировали.  После чего я оставил отзыв на Гугл Плей, написал письмо в тех.поддержку с требованием разобраться с ситуацией.  Тинькофф банк направил мне ответное письмо только 05.08.2021.  Указав, что информация передана специалистам, а руководство банка не совершает исходящих звонков, что нарушает пункт 2.10 Условий комплексного обслуживания банка.  Я направил повторно запрос номер 5-7413774956188 по которому банк обещал дать ответ до 10.08.2021. Однако, до сих пор ответа не поступило. Несмотря на все мои попытки выстроить конструктивный диалог с банком, я наталкивался на стену безответственности и некомпетентности. Так же я задал вопрос представителю банка Тинькофф на портале банки.ру. Но и здесь я встретил только расплывчатые обещания.   В свете последних событий складывается впечатление о намеренном введении в заблуждение клиентов со стороны Тинькофф.Основными преимуществами сотрудничества банк озвучивал: 1) Простоту работы (Индивидуальные консультации, подбор системы налогообложения, подготовка документов, отсутствие пошлины, открытие счета - и все это онлайн) 2) Эффективная коммуникация (поддержка 24/7, решение вопроса в течении суток, всегда на связи) 3) Индивидуальный подход По итогу, ничего из озвученного даже отдаленно не соответствует реальности.Требую разобраться в ситуации и привлечь к ответственности виновных!