Сертификат "помощь на дороге"

Уважаемый syltankot! Согласно полученной информации, изложенной Вами в отзыве, было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было установлено, что 18.08.2021 г. Вы обратились в магазин Партнера Банка для оформления кредита по программе "Покупки в кредит". В процессе оформления кредитного договора сотрудник предоставил Вам полную информацию по кредиту, уведомил о преимуществах и стоимости страхования ("Финансовой защиты"). Вы сообщили о нежелании оформлять услугу страхования и поэтому сотрудник предложил Вам альтернативные продукты от партнеров Банка. Вы остановили свой выбор на продукте "Помощь на дороге" от партнера Банка ООО "АПДВ" (тел.8-800-511-6001). Вся информация была предоставлена до момента подписания документов. После Вашего устного согласия, Вам было направлено СМС с кодом подтверждения на оформление Кредитного Договора. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС на телефон Клиенту, и после его ввода продукт считается оформленным. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Сотрудник ввел код, тем самым Кредитный Договор был оформлен. Клиент самостоятельно предоставляет код, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана. Сертификат был распечатан сразу же после оплаты, в нем подробно описаны возможные действия в рамках использования данного продукта. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. В случае, если Вы посчитаете данный продукт не актуальным, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".