4 неудачные попытки получить услугу через офис обслуживания

4 раза обращалась в офисы отделений МКБ, за 4 раза вопрос и проблема не решена. Более того,  действия сотрудников влекут за собой  неоправданные комиссии и платежи со стороны клиента. Необходимо  было сделать дебетовую карту (МИР), заказала ее через личный кабинет, по ее готовности приехала в офис (28.07.2021) на Полежаевскую, чтобы получить, просидела час в очереди по талону и перед самым "носом" , когда моя очередь подошла, сотрудники заявили, что выдача карты сегодня невозможна, т.к. касса закрыта.  Попытка № 2: 12.08/2021 повторно обратилась в отделение на полежаевскую за получением карты. Карту не выдали , аргументировав это тем, что нужно менять резиденство, после чего можно будет получить дебетовую карту. Вся процедура длилась около часа, карту соответственно никто в этот раз не выдал, более того, закрыли все счета и карты, что невозможно стало ни пользоваться счетами, ни снять средства с накопительного счета.  На этом история закончилась, по идее статус резиденства должен был сменен каким- то чудным отделом, который работает только в будние дни с 10.-17.00. Попытка №3: 14.08.2021 обращаюсь в офис на Сходненской, чтобы оставить заявки на получение карты и открытие счетов, чтобы дальше можно было пользоваться услугами банка. Ничего не сделано. Почему-то опять отдел по смене резиденства не работает, а что неделю назад  до этого " кипа бумажек" была подписана для этой процедуры -  видимо результат нулевой. Попытка №4: 20.08.2021 - повторная попытка обращения  в офис на сходненской, чтобы получить  Москарту. Результат: карта не получена, все счета закрыты,  закрывают накопительный счет (с которого по идее средства (как говорили консультанты)  должны быть перекинуты на новые счета) и средства выдают через кассу (т.к. карты нет, счета остальные закрыты), за что берут комиссию 1670,26 рублей только за снятие средств с 57 тыс. накоплений.  Т.е. сотрудники сами наворотили непонятно чего в документах, 4 раза я ездила, чтобы решить вопрос- вопрос нерешен, так еще и комиссию содрали, потому что мне закрыли все счета и карты для снятия средств не через кассу. В таком банке обслуживаться "ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ",  мало того, что вопросы не решаются, так еще и средства клиента тратят на всякие комиссию.