Неполнота предоставляемой информации

20.08.2021 12:31
8517
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришло уведомление от банка о кредите в 5,6% годовых.  заполнила заявку на 335 000 рублей. От банка пришло одобрение. Внимание! на 335000 рублей под 5,6%.  подписала в программе согласие,  получила документы, а там  сумма кредита 395 000 рублей, но на руки 335 000. Разница - какая то услуга, о которой банк изначально информацию не сообщил. Да, каюсь, перед подписанием нужно было прочесть документы, которые были в программе,  но они не открывались.  Грузились, грузились и не загрузились.  Вывод сделала, на банк обиделась. До этого работали открыто, теперь занялись мелким обманом. Попрощаюсь. Деньги на счет поступают не сразу, соответственно я и возврат тем же днем не могу оформить. То есть за два дня "пользования кредитом" с меня удержат предположительно около 2-4 тыс.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-24T15:09:49+03:00
Добрый день. В данной ситуации нет никакого обмана. При оформлении договора рекомендуем дожидаться полной загрузки пакета документов, ведь следующим шагом вы их подписываете. Что же касается самого договора, Банк может предложить вам оформить кредит на обычных условиях, либо уменьшить размер общей переплаты и гарантировать ставку 5,9% годовых при выполнении определенных условий, указанных в рекламе, на сайте Банка и в условиях договора. Оформление Финансовой защиты является одним из условий гарантированного предоставления ставки 5,9% годовых, при этом в случае отказа от программы кредит может быть одобрен на обычных условиях под ту процентную ставку, которую может вам предложить Банк. Так же хочу пояснить, что с учетом всех расходов на предоставление кредита, а это около 6% ставка привлечения, примерно 3% операционные расходы и 3-4% заложенные риски, Банк чисто физически не может выдать вам кредит под ставку ниже 13% годовых, так как это будет работа себе в убыток. В случае же с гарантированной ставкой 5,9% и оформленной Финансовой защитой вы получаете кредит под минимальный процент, при этом имеете все преимущества программы Финансовая защита, к примеру вы всегда можете пропустить платеж или оформить кредитные каникулы без объяснения причин Банку. Думаю что события весны прошлого года наглядно показали, что определенная гибкость в погашении кредита никогда не бывает лишней, а если эта гибкость обходится еще и дешевле, чем стандартный кредит без дополнительных услуг, то согласитесь, говорить про обман не приходится. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024