Модульбанк

МодульКасса. Обучение пользованию

20.08.2021 14:01
5880
Оценка
5
Отзыв проверен
Купили МодульКассу, т.к. по совокупности параметров продукт оказался наиболее подходящим.  Касса в итоге превзошла все ожидания, сама по себе сделана очень хорошо и удобно, может быть полностью автономной и зависеть только от подключения к электричеству, а связь с серверами поддерживается через GSM сеть или через WIFI при наличии. Поддержка интернет эквайринга на борту тоже очень даже пригодится. Обучение. Отдельно хочу сказать про обучение.  Пригласили письмом на обучение, долго откладывали, т.к. не было понятно, зачем это нужно, касса и касса. Бей чеки и всё будет хорошо. Но возникли вопросы, знаний не хватило. Записались на обучение. Строго в назначенное время позвонил специалист Алина, и произвела обучение. В целом обучение должно было строится по скрипту, но у нас были вопросы, на которые в скрипте не было ответов. Тем не менее специалист оказался очень компетентным, и ответила на все каверзные вопросы, с разъяснением и глубоким погружением в вопрос. Из-за того, что у нас было много дополнительных вопросов, специалист предупредила, что по регламенту у нас осталось 15 минут, закончила всё обучение, а потом несмотря на то, что у нас урок окончен очень подробно ответила на наши вопросы, вникая в детали израсходовав ещё 20 минут дополнительного времени вне регламента. Очень ей благодарны, т.к. у нас не совсем тривиальная и распространённая ситуация по кассовому обслуживанию клиентов. Спасибо большое, Алина!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-02T14:06:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Тем не менее специалист оказался очень компетентным, и ответила на все каверзные вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее, на какие вопросы ответил специалист. А также просьба направить наименование организации/ИП и ИНН нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 09.09.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
g*******@gmail.com
2021-09-02T17:46:19+03:00
У нас АНО, и нам нужно принимать предоплату за образовательные услуги, был вопрос по тому, как правильно пробивать чеки предоплата/закрытие, полная оплата. Так же встали вопросы по интеграции оплаты в сайт, чтобы можно было принимать оплату на сайте компании через модуль интеграции и при этом чеки пробивались на кассовом аппарате. АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР "***" ИНН 972311****20
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-20T14:43:25+03:00
Антон, здравствуйте! Спасибо за подробную обратную связь! Передали слова благодарности Алине. :) Служба поддержки всегда для вас на связи. Мы рады быть полезными, научить и подсказать по любым вопросам. С нами вы всегда можете рассчитывать на качественные продукты и обслуживание! С заботой о вашем бизнесе, Модулькасса

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Проблема с интеграцией терминала с кассой!

Оценка 5

Отзыв об интеграции банковского терминала с кассой дата 27.01.2025г. 🔹 Какой был вопрос? Нужно было настроить интеграцию банковского терминала с кассой, чтобы ускорить процесс... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв о работе с Модульбанком

Оценка 4

Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года)  Столкнулись с неисправностью терминала — обратились... Читать полностью

04.04.2025

Модульбанк - самый лучший

Оценка 5

17.09.2024г обратился в чат Модульбанка по поводу задержку перечислени денги с экваринга на расчётный счёт. Сотрудник быстро объяснил причину и время поступление денег. В сказаную... Читать полностью

01.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая и компетентная помощь

Оценка 5

В начале января 2025 года подключили новую точку к эквайринг системе . Огромная благодрность сотрудникам модуль банка в онлайн-чате за то что максимально быстро помогли настроить... Читать полностью

28.01.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка