Не возвращают залог за ключ от сейфовой ячейки

20.08.2021 19:45
3140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили, сказали, что в связи с закрытием офиса необходимо досрочно забрать ценности из сейфовой ячейки, досрочно расторгнув договор и получив средства за неиспользованное время.  Явившись в офис, освободив ячейку и передав ключ в течение 2 часов ждал закрытия договора и возврата средств. Но не дождался.  Сотрудники не смогли расторгнуть договор, т. к. у меня якобы накопилась задолженность за пользование сейфом. Возврат залога за ключ также отказались делать.  Несмотря на то, что согласно п. 2 Договора сумма аренды за весь срок вновится до получения доступа к ячейке, а согласно п. 5 клиент имеет право расторгнуть договор в любое время. Какие либо штрафные санкции возможны лишь по истечению срока договора при неосвобождении ячейки.  Требую расторгнуть договор и вернуть залоговую сумму за ключ.  Ну и извиниться что ли.    PS. Замупр допофиса благодарность за понимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-20T20:27:23+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения 21-08-16054. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024