Быстрота работы

Решил оформить себе карту тинькофф и пользуюсь ей уже около 3 недель. Пару дней назад возникла проблема. Зашёл в приложение тинькоф и выбрал новые повышенные кэшбэки, думая что они добавятся к тем что я выбирал при оформлении карты, но не дочитав оказалось что новые кэшбэки которые я выбрал, встали вместо старых(более нужных для меня). Написал в группу в контакте Банка, на что мне ответили что разберутся в течении 2 дней. Спустя это время они мне отвечают что все деньги которые я мог бы заработать благодаря кэшбэкам они мне вернут в конце месяца, на что я очень удивился и решил написать на них отзыв. А в целом пока ничего точного я сказать не могу, хороший это банк или нет т.к я только недавно устроился на работу и у меня попросту нет денег чтобы проверить проценты годовых на остаток/кэшбэки в полной мере/переводы и оплаты. То что у них написано на сайте и обещают сотрудники банка это очень впечатляет и даже не верится, надо всё проверять на деле и желательно несколько месяцев пользоваться картой. Но с уверенностью могу сказать что Банк очень уважительно относится к клиентам, быстро отвечают и всегда стараются помочь(за исключением этого я ещё им писал по разным вопросам и проблемам, на что они мне сразу отвечали и помогали), кэшбэки не бонусами как любят это делать в других банках, а настоящими деньгами, кэшбэки распространаются абсолютно на ВСЁ(хоть и 1% это мало, но всё равно приятно). Из минусов пока могу отметить что я перешёл в тинькоф по приглашению друга, за что ему должно было придти 1000рублей, но почему то всё ещё ничего не поступало, на весь мой город банкоматов от тинькоф если не ошибаюсь всего 3 штуки, а офисов вообще нет.