"Интрадей" - будьте внимательны!

21.08.2021 10:42
6855
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго дня! Столкнулись с ситуацией, когда по своему недоразумению воспользовались поступившими на р/с деньгами от контрагента - день в день. 18 августа прошло зачисление 1,4 млн.руб и мы большую часть этих средств в этот же день отправляем поставщику.  Комиссия банка за перевод 19 руб. Мы спокойны. На утро приходит сообщение из банка, что согласно тарифам удержана комиссия 18000 рублей (чуть более) за перевод средств в день их зачисления. Смотрим тарифы, видим, что есть такой пунктик  2.4 про "интрадей", и комиссию в 1,5% -  расстраиваемся :( Но имея позитивный опыт общения с банком, обращаемся в чат с вопросом, а можно ли вернуть комиссию согласно этим же тарифам, так как сноска в правилах гласит: "Взимание комиссии за безналичные платежи с использованием денежных средств «интрадей» является правом, но не обязанностью Банка." Нам оперативно отвечает оператор Виолетта, берет тайм-аут  на принятие решения 1-5 дней. И 20 августа утром получаем сообщение из банка, что нам пошли на встречу и комиссию отменили!  Отличная работа банка, спасибо большое!
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-21T12:11:01+03:00
Олег, здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом работы с банком! Нам приятно пойти клиенту навстречу в ситуациях, где это возможно. Рады, что нашли удобное для вас решение. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка