Банк забрал мои деньги

21.08.2021 11:53
3215
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Не храню на карте открытия более 500 рублей, как выяснилось сегодня, не зря. С утра на счете было 330 рублей, срочно потребовалось оплатить заказ. Перевела на карту Открытия 4579 руб. Пришло уведомление о зачислении средств, но в доступном остатке все также 330 рублей. Через 30 мин ситуация не изменилась. Заказ срочный - нужно купить еду  собаке. Пишу в чат - долго девушка Анастасия разбиралась, помочь не смогла. Попросила ждать до 3 дней. Вроде вот мелочь, а столько неудобств в субботу утром и на выходные настроение испорчено. Собака голодная, я без утреннего кофе, Открытие разбогател аж на 4579 р. Если бы на счете было больше средств, я бы пропажу и не заметила. Вот такая вот печаль
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-03T14:07:53+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.09.2021 Оценку засчитываем за некорректную консультацию в чате.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-24T08:55:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Приносим извинения за временные неудобства. Так как операция была в обработке, коллеги рекомендовали подождать зачисления денежных средств в течение 3 дней. Сейчас баланс актуализировали. Также, начислим вам бонус. Надеемся, что он поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024