Жду возврата денег уже больше 2х недель!

21.08.2021 12:06
5194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше все было хорошо, адекватный был банк. В начале лета оформили возврат на мелочную покупку, не пришёл. Ну ладно, подумала, мелочь, не побегу из за 100р. Этот возврат уже больше 2х недель, жду, в банк не дозвониться, но меня яро утверждали что возврат придёт, только ждите! Ну, что за дела, почему я должна ждать свои деньги, которые попыталась вернуть за покупку того, что мне уже не нужно? Почему так долго?! За выходные ничего не решится, меняю банк, надоело. Уверяла в возврате меня менеджер Гузаль, что все будет вовремя. Возврат оформила через озон, 06 августа. На дворе 21 число.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-27T16:52:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника по вопросу возврата средств. Максимальные сроки возврата денежных средств по возврату товара – 14 дней. Однако обычно возврат осуществляется быстрее. Возврат по Вашей покупке был зачислен на счёт 09.08.2021 г. С выпиской по счету Вы можете ознакомиться в личном кабинете. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка