Обманщики

21.08.2021 12:06
27360
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень неприятно удивлён фактом обмана со стороны Тинькофф банка. Не так давно порекомендовал карту Тинькофф блэк метал родственнику, непосредственно перед получением карты уточняли по лимитам на снятие, так как оборот денег большой, как трат по карте так и снятие наличных.  Ей ответили что снятие наличных в банкоматах Тинькофф без ограничений, есть скрины сообщений из приложения где на прямой вопрос Какой лимит на снятие есть ей ответили что ограничений нету. Проходит какое-то время она начинает пользоваться картой, делает покупки, тратит не маленькие суммы так как идёт ремонт и покупок в месяц по карте от 500.000 рублей, но приходит момент когда деньги нужно снять, и о чудо, снять то оказывается можно не более 1.000.000 в месяц, есть какие-то внутренние технические ограничения в банке о которых вам никто не скажет, так как эти цифры в условиях( то что снять можно до 100.000.000 в месяц с карты) и ответы от банка при получении карты лишь очередная ложь чтобы завлечь вас и открыть карту. Решаю проверить сам, думал мало ли что, задаю аналогичный вопрос в чат так как сам тоже недавно получил такую же карту.Спрашиваю, дословно: Подскажите, а какой лимит на снятие наличных.У меня в приложении написано до 100.000.000, всё верно?На что мне отвечает менеджер: Андрей за отчётный период вы можете снять любую сумму без комиссии в банкомате  Тинькофф. Начинаю дальше выяснять как так, мама тоже пользуется этой картой, тратит большие суммы и у неё какой-то внутренний лимит не больше такой-то суммы, на что мне отвечают, ну да.У нас есть внутренние лимиты, но мы об этом не говорим чтобы вас красиво развести, заставить прийти к нам, и держать ваши деньги пока вы их не потратите несмотря на ваши проблемы и то что вам могут понадобиться наличные деньги, при чём ваши деньги за которые вы платите налоги, владельцем которых вы являетесь.Невероятно удивлён этим лжецам, зачем, зачем это делать. Более того моя мама является также Учредителем самой большой партнёрки в Сфере Рко по Всей России, за этот год более чем в 5 банках на первом месте по объёму привлечённых клиентов в топовых банках как по количеству так и по качеству, при чём и в ваш же банк привлекали клиентов.Я и сам начал этим заниматься в этом году и открыл даже у вас расчётный счёт, но после такого обмана думаю мы перестанем с вами работать.Закроем карты, перестанем привлекать клиентов к вам, закрою также расчётный счёт и напишу в Роспотребнадзор и ЦБ жалобу на массовый  обман клиентов.Фууу, раньше был намного лучшего мнения о вас...!!!
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-27T15:51:51+03:00
Приветствуем. Как уже правильно рассказали в комментариях, существуют требования к нам, как к банку, по противодействию легализации денег полученных преступных путем. В связи с этими требованиями, мы устанавливаем технический лимит на снятие наличных. Этот лимит не отображаем в тарифах, но при прямом вопросе мы должны об этом сообщить. Жаль, но из-за человеческого фактора мы упустили этот момент и не сказали об этом лимите. Уверяем вас, мы не имели цели вас или вашу маму обмануть. Обязательно проведем работу над ошибками. С вами уже связался персональный менеджер, обо всем подробно рассказал и зачислил вам небольшой бонус за неудобства. Уверены, что больше вас не подведем и не дадим повода для таких заголовков!
user3776228
2021-09-01T21:52:59+03:00
Банк действительно извинился за то что сотрудник не ответил на прямой вопрос и зачислил бонус, очень надеюсь что больше такого не повторится, можно считать вопрос решённым.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка