Обман

30 октября 2020 года я открывал дебетовую карту тариф изк классический лайт для переводов денежных средств на ипотечный счёт в отделении банка по адресу г.Нижний Новгород ул. Минина д. 19/6. Оформлением карты занимался менеджер Л-их Владислав В. В процессе оформления я несколько раз просил мне предоставить общие или индивидуальные условия по карте. Владислав ссылался на сайт Росбанка, что все тарифы можно посмотреть там, и уверял, что карта абсолютно бесплатная. Далее этот менеджер внёс свои денежные средства в размере 25000 рублей на мою карту (это подтверждается выпиской с моего счета) и попросил их тут же снять через банкомат в отделении. У меня возникло подозрение уже на этом этапе оформления карты, зачем такие сложные манипуляции производит этот менеджер, рискуя своими собственными средствами, не уведомив меня, что он внёс на мой счёт такую крупную сумму. Владислав уверял, что данная процедура необходима для успешной активации карты, и что это совершенно безопасно, и он просто забыл меня об этом предупредить. Я ещё раз внимательно изучил документы, тариф был действительно классический лайт без абонентской платы. Так как я уже находился в сомнениях на счёт манипуляций, которые производил этот менеджер, оформляя мне карту, я его попросил написать от руки, что тариф бесплатный и поставить подпись и печать на документах. Владислав просьбу мою выполнил и подарил скромный презент в знак того, что произошло недопонимание между нами и принёс искренние извинения за то, что не предупредил о манипулициях с моей картой по внесению на неё его личных средств в размере 25000. По истечении полугода у меня на моем ипотечном счёте образовалась задолженность, хотя все эти месяцы я вносил на карту денежные суммы, превышающие ежемесячный платёж и в определённую дату они списывались с дебетовой карты в счет погашения ипотеки. Я стал разбираться, по какой причине образовалась задолженность. Поехал в отделение Росбанка на ул. Коминтерна. Там, внимательно изучив мои банковские продукты, сотрудники сообщили мне, что карта у меня совсем не классическая, а с самым дорогим пакетом услуг с ежемесячной комиссией 800 рублей. Тем самым, я понёс ущерб из за действий Л-ха Владислава В. в размере 5600 рублей плюс пени за просроченную задолженность. Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть мне деньги, так как меня ввели в заблуждение и фактически произвели незаконные манипуляции. Все документы, которые мне выдал менеджер были на тариф классический, так же имеется запись телефонного разговора с вашим менеджером, которая подтверждает его действия в этот день.