Отзыв о Тинькофф Банк

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка с 12 апреля 2021 года, а также у меня открыты дебетовые карточки других банков (Альфа, ВТБ, Сбер), поэтому есть с чем сравнить. Хочу рассказать об оформлении карты, потому даже здесь Тинькофф меня приятно удивил. Все происходит онлайн (никуда не надо идти), т.е. я просто ввёл необходимую информацию на сайте банка, САМ выбрал удобное мне место, дату и время встречи, ко мне приехал курьер (бесплатно) и вручил карточку + подарок (картхолдер и маску с логотипам банка). Единственное, что смутило - фотографирование меня, но сотрудник банка пояснил, что это нужно в целях безопасности.  После этого я решил перевести карточку на бесплатный тариф, об этом я узнал ещё до оформления карты, когда читал информацию по тарифу карты (https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/). Я написал в поддержку в приложении банка (все происходит в приложении: любые вопросы, операции и т.п. происходят онлайн, т.е. не надо никуда идти, все работает в приложении 24/7), мне ответили сразу же - это очень удивило, такое ощущение, как будто я напмал другу, а не в поддержку банка, после меня перевели на тариф 6.2, я выбрал категории, по которым начисляется повышенный кэшбэк.  После первого месяца мне начислили кэшбэк (в первый месяц у меня был удвоенный, т.к. меня пригласил друг), но почему-то списали 59₽ за оповещение по операциям, я написал в поддержку, объяснил, что не знал про эту платную услугу, т.к. у меня карточка на бесплатном обслуживании, и через несколько минут мне вернули средства. Я не понимаю людей, которые негативно отзываются об этом банке, такое ощущение что это заказные отзывы. Я считаю, что это лучший банк, не за кэшбэк или другие плюшки, а в первую очередь за отношение к клиенту, когда ты пользуешься Тинькофф это чувствуешь во всем - поддержка, которая реально старается помочь, приложение, в котором все интуитивно понятно, всякие плюшки (бесплатное обслуживание, кэшбэк в рублях, накопительный счета, программа лояльности). Единственное, о чем я жалею - это то, что я не стал клиентом этого банка раньше.