Отличный банк совкомбанк, карта халва

21.08.2021 19:10
2449
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне очень нравится этот банк совкомбанк, картой халва пользуюсь больше года. Подключила подписку халву десятку очень удобно, все покупки у магазинов партнёров делются на 10 месяцев. Была одна проблема, сделала одну покупку, а она у меня прошла не как у магазина портнера, сумму разделили на 2 месяца,после чего позвонила в банк вопрос решили в 2 счета, сумму поделили на 10 месяцев. Банк я бы всем рекомендовала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-03T17:48:19+03:00
Спасибо за отзыв. «Была одна проблема, сделала одну покупку, а она у меня прошла не как у магазина портнера, сумму разделили на 2 месяца,после чего позвонила в банк вопрос решили в 2 счета», — уточните, пожалуйста, дату обращения в банк, по какой причине рассрочка была рассчитана некорректно, а также пришлите скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.09.2021 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.09.2021 Благодарим за ответ.
Rodina1989
2021-09-14T19:27:20+03:00
Ошибка была в том, что в магазине-партнёры терминал не был прикреплёным к халве, получается ошибки в самом банке не было, дело было в магазине . Запрос отправляла на решение проблемы 20 августа и буквально через 5 минут сделали перерасчёт. Благодарю банк за такую хорошую карту и за прекрасные результаты
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-22T16:37:09+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка