В этом банке ничего не работает

21.08.2021 19:20
4633
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мобильное приложение работает через раз, постоянно профилактические работы, переводы сначала отправляются, а потом пропадают (деньги, к счастью, через некоторое время возвращаются на счет). Недавно попробовал заказать карту Аэрофлот через мобильное приложение. Сначала выбрал доставку в офис, при оформлении обещали привезти ее в течение 5 рабочих дней. Не привезли, колл-центр ничего не знает, говорят банк мне почему-то отказал. Снова завожу заявку - на этот раз с доставкой. Сначала приходит сообщение о дате/времени доставки, в указанное время никто не приезжает, колл-центр снова говорит об отказе со стороны банка. Странные дела получаются - неужели банку не нужны клиенты? Колл-центр снова разводит руками и предлагает мне пойти в другой банк. Вы там вообще нормальные? :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-21T19:35:08+03:00
Добрый день. Занимаемся проверкой ситуации по обращению № 21-08-16564, которое вы зарегистрировали сегодня через «Горячую линию» банка. Мы попросили коллег рассмотреть обращение в приоритет, чтобы вы получили ответ по нему как можно быстрее. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
timmsu
2021-08-23T16:37:00+03:00
После моего обращения в колл-центр + отзыва здесь перезвонили, извинились, все исправили, и я смог заказать карту. В целом - молодцы. Но почему никто раньше не разобрался с вопросом? Почему клиент должен звонить / писать отзывы, почему нельзя самим разобраться, почему карта не выпускалась. Оценка - пока 3.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024