Вот уж правда бардак!

22.08.2021 00:32
8949
4
Оценка
1
Отзыв проверен
обратилась 21.08.2021 года в мебельный магазин в Балтийской Галереи г. Калининград. предложили рассрочку и отвели к менеджеру на нулевом этаже. Продавец мебели сказала менеджеру сумму и та начала что то делать в компьютере. даже не поздоровалась! Сделала предварительный расчет, хотя что там расчитывать... 88500р на 10 месяцев, как они говорят без переплат ... итого 8850в месяц... но предварительный платеж почему то был озвучен 8600 ( с копейками).  Так как математика не сложная, спросила где же или кто же будет еще остаток доплачивать в магазин... на что получила ответ это все предварительно давайте подавать заявку.. странно конечно.. ну да ладно. подавайте. бла бла бла где работаете , тел и адрес работодателя. Чтоб вы понимали офисов уйма у моего работодателя и прозвучал вопрос какой именно адрес нужен... юридический. а вот Бог его знает какой адрес. девочка сидит на нулевом этаже, интернет не ловит у нас. просим посмотреть ее саму адрес в интернете, отказывается... тупик.. пришлось подниматься на этаж к продавцу, чтобу во первых уточнить про те 2000т , которые кто то должен доплатить, девочка отправила с этим вопросом к продавцу, так как сама обьяснить не смогла, ну и заодно посмотрели адрес и телефон. Вернулись с продавцом на место работника, а ее нет.. ушла... звоним приглашаем вернуться на рабочее место... пришла со словами, что не будет принимать заявку, якобы ей руководитель сказала не принимать у нас заявку и отказала в обслуживании.. Продавец сама в шоке была, диван то надо продать... после некоторых приреканий все же удосужилась закончить заявку... хотя я то и не знаю чего она там тыкала у себя, но сразу пришел отказ. В этом я уже и не сомневалась, от такого менеджера можно ждать самого худшего исхода событий. Прозвучали слова, если вас что то не устраивает дорога вам в другие банки!!!! Во сервис! отказалась называть свою фамилию. на бэйджике только имя Алина было. сказала, что не обязана ничего говорить. все обслуживание хомила, и позволяла себе дерзкие высказывания. Уважаемые представители банка на этом сайте... это кто ж у Вас работает??? почему такое отношение к клиентам? Вам кредиты не нужны? очень хотелось бы узнать почему такие недоменеджеры сидят подают заявки у Вас??? отвратительное обслуживание
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-26T14:50:56+03:00
Добрый день. На 21.08.2021г вы обратились в административный пункт за оформлением потребительского кредита. Провели детальную проверку по ситуации, связались с управляющей данного сотрудника. Некорректная консультация со стороны сотрудника отсутствует. Также хотела бы отметить тот факт, что на отказ влияют очень много факторов, которые Банк не комментирует. Но вы можете в дальнейшем подать заявку, возможно, получив положительный ответ от Банка и став членом нашей семьи, вы оцените наше отношение к клиентам и поменяете своё мнение. С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024