Банк, который вас обманет

22.08.2021 04:03
7942
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После прохождения кредитного доктора(далее КД) банк гарантирует кредит до 300тр, на практике банк меняет условия под себя, была подана заявка на 150тр и 1 год, банк изменил условия так - 100тр на 3 года, переплата колоссальная получается, после общения с сотрудником в решили отправить заявку в "виртуальный офис", без понятия что это, с этого момента начался кошмар, заявка просто потерялась, спустя 3 дня я сам перезвонил и оказалось ее отметили как дубль и отклонили автоматически. я решил прийти в офис и взять кредит на одобренных банком условиях(собирался закрыть кредит за 3-4 месяца, при процентах на остаток переплата терпима), но сотрудник в офисе сообщил что не может дать кредит т.к. он в виртуальном офисе, и нужно звонить на горячую линию, что я и сделал, меня переводили около 10 раз, каждый раз мне нужно было рассказать историю заново, а на последнем меня перевели в никуда. После я покинул офис и звонил уже в свободное время, сделав около 50 звонков я отправился в другое отделение, отмечу что каждый новый звонок был как в новый банк, сотрудники не имеют вообще никакой информации, один сказал что никаких заявок нет, второй что мне нужно пройти КД(но я то уже его прошел), третий сказал что у меня отказ по заявке(хотя мне одобрили ее и отказа не могло быть после КД). В другом отделении как ни странно, но кредит дали сразу, но с ним тоже начались проблемы, через пару дней я пересчитал проценты и результат никак не сходился, оказалось что мне подключили две страховки(необязательные), видимо сотрудники банка так мало зарабатывают что подключают по несколько страховок, чтобы было понятно, кредит 100тр на 1 год, итоговая выплаченная сумма около 150тр - магия вне хогвартса, я отключил страховку, но после первого платежа выяснилось что 90% платежа составляют допуслуги: Погашение кредита - 4454 Комиссия за услугу Гарантия минимальной ставки - 1995 Плата за включение в программу страховой защиты - 5701 Уплата процентов по кредиту - 2849 Комиссия за услугу гарантия минимальной ставки - 2904 Плата за включение в программу страховой защиты - 8298 Погашение начислинной комиссии за оформление комплекса услуг дистанционного обслуживания погашение кредита - 250 уплата процентов - 100 Видим - 4454 + 2849 = 7303 кредит 19248 - допуслуги Браво совкомбанк Кстати в мобильном приложении отображается сумма 100тр, после оплаты в 25тр, там появилас сумма 95тр - высшая математика от совка Это еще не все, проверив КИ я увидел там отказ, т.е. банк мне дал кредит но в КИ у меня отказ, шикарно Пока был в офисе при мне был дед, с картой халва, которой он почти не пользуется, но с него ежемесячно списываю деньги за услугу "десятка", которую в банке в один момент подключили без согласия клиента Никогда не думал что кредит на 3 месяца будет таким дорогим, вся эта реклама про возврат процентов обман, т.к. банк за счет допуслуг сдерет гораздо больше, и я пользовался многими банками, самые невыгодные условия тут, вы сперва платите кредит по ставке 30%, а в самом конце вам вернут переплаченные проценты. Т.к. я прошел кредитного доктора, а это 1,5 года, то могу сказать данные условия не выгодными и средний процент в любых других банках окажется более выгодным. Если текущие вопросы будут решены(по доп.услугам) я готов пересмотреть отзыв И да, справедливости ради, после всего этого мне дали два купона кешбэк, рублей на 500...
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-30T17:18:30+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за обращение. "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт позволяет, при соблюдении условий кредитования, создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Процедуры оформления и проверки кредитной заявки осуществляются в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально. При этом, Банк оставляет за собой право направить заявку на углубленную проверку. Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить варианты кредитов, процентная ставка, сумма и условия обеспечения по которым может отличаться от запрашиваемой. Информация об условиях договора была доведена до Вас в полном объеме при его заключении 15.07.2021г. При обращении в Банк Вам была предоставлена индивидуальная консультация. Решение об оформлении продукта принято Вами самостоятельно. Отметим, что если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной для себя, есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Вами была получена Банковская карта с подключением пакета расчетно-гарантийных услуг в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по банковской карте. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета и получение банковской карты. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора. Дополним, что стоимость комиссии за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты была удалена из графика погашения кредитного договора как только в Банк поступило от Вас соответствующее заявление. В установленные Банком сроки заявлений на отказ от иных услуг от Вас не поступало. Порядок досрочного погашения содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью. Частичное досрочное погашение от 20.08.2021г. произведено в порядке, предусмотренном Общими условиями. были списаны комиссии за оформленные дополнительные услуги. В свою очередь, Банком Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a*******@gmail.com
2021-09-01T15:15:14+03:00
Вопрос решен, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка