"Качество" работы банка Открытие

22.08.2021 14:47
8275
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я три года являюсь клиентом брокера Открытие и, наконец, решил обзавестись картой одноимённого банка. Первая радость от её получения( кстати сказать, ожидание длилось недели 3, я уж думал, про меня забыли) была омрачена невозможностью приёма платежей через СБП. Из путаного объяснения клерка из ТП я понял, что по неизвестной причине, мой номер телефона оказался "задвоен", т.е. кто-то уже где-то его указывал, возможно, в каких-то анкетах и т.д..И для решения вопроса я должен приехать в ближайшее отделение банка, которое, к слову, находится в соседнем городе. Честно говоря, в мои планы не входило переться за 20 км в общественном транспорте, да ещё в "ковидное" время, для того чтобы разгрести "косяки" банка. Я заказывал карту дистанционно не для этого!Таким образом, банк Открытие незаконно лишил меня возможности полноценно пользоваться СБП. Такая грустная история.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-23T20:15:02+03:00
Добрый день. Ранее клиент нашего банка указал ваш номер телефона как контактный. Мы удалили номер из карточки третьего лица, переводы по системе быстрых платежей вам стали доступны. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Alanes
2021-08-23T16:35:02+03:00
Спасибо, что разобрались! Надеюсь, в дальнейшем такие вопросы будут решаться после звонка в колл-центр.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024