Конструктивное и понятное взаимодействие сотрудников с клиентами банка

Доброго дня! Хочу оставить отзыв по работе и взаимодействию с клиентами сотрудников банка Тинькофф, быстрому решению возникающих вопросов по работе приложения банка, понятного объяснения последовательности действий по эффективному использованию приложения банка Тинькофф. Клиентом банка впервые стал в 2016 году, открыл и начал пользоваться дебетовой картой. Использовал карту около полугода, в последствии принял решение заблокировать карту по личным причинам не связанным с отрицательным отношением к банку.  Всё время в дальнейшем пользовался услугами Сбербанка до последнего времени. Причина по которой обратил своё внимание на банк Тинькофф рассказы друзей и знакомых которые пользуются услугами и предложениями банка в последнее время взаимодействию с клиентами и множество интересных предложений от банка Тинькофф на устах многих из моих знакомых и коллег по работе в Екатеринбурге, области и ХМАО в столице этого административного округа я несколько лет жил и работал. Взаимодействие с партнёрами по рабочим вопросам остались и сейчас, место жительства около года назад поменял на Екатеринбург. Скачал приложение Тинькофф, ознакомился с ним, посмотрел отзывы и недавно заказал дебетовую карту, что порадовало было совсем немного времени перед отъездом на производство из Екатеринбурга в Алапаевск и мне казалось что в такие короткие сроки не смогут изготовить и доставить мне карту, но пообщавшись с менеджером банка Тинькофф, объяснив ситуацию с отъездом нашли решение и буквально за несколько часов, ибо прошло менее суток с момента обращения к менеджеру и до получения карты. Хотел бы отметить и работу курьера по согласованию времени доставки и пунктуальности самой доставки. Далее ознакомился с подключением доп.услуг при обслуживании карты, персональном отношении сотрудников и менеджеров банка подключил тариф премиум. В тот же момент мне был назначен персональный менеджер Екатерина, в чате я обратился с вопросом к ней, мне сразу же ответила другой менеджер Альбина объяснив причину невозможности обратной связи в данный момент с Екатериной и предложила поучаствовать в обсуждении и решении вопроса. Проявил интерес по возможности выпуска карты Тинькофф блек металл и доставки её в отдалённый район Алапаевского района, где в данное время нахожусь на объекте где  производим установку печей для увеличения объёма. В общении с менеджером Альбиной, рассказав о своих намерениях и пожеланиях по изменению карты и условий взаимодействия по изменению тарифа, объяснил ситуацию и свое местонахождение понимания возможные затруднения с доставкой.  Девушка менеджер взяла вопрос под контроль и через короткое время нашли решение по доставке продукта банка Тинькофф. Хотел бы отметить, что кроме отдаленности моей в глубинке Алапаевского района, была проблема отсутствия или некачественной связи мегафон которой я пользуюсь, именно в этой местности. Соответственно могли возникнуть трудности по взаимодействию с курьером по доставке желаемого продукта. Данную проблему тоже удалось решить, Альбина менеджер банка предложила на случай отсутствия мобильной связи держать связь через чат, чуть ранее я говорил девушке о том что у меня на производстве подведен интернет и даже при отсутствии мобильной связи я могу использовать интернет соединение. За внимательное отношение ко мне как к клиенту банка Тинькофф, за быстрое и конструктивное решение возникающих сложностей хочу поблагодарить менеджера Альбину которая общалась со мной в чате и помогла в решении сложностей. Буду рекомендовать своим друзьям, знакомым и коллегам сотрудничество с банком Тинькофф.