Бакомат съел деньги

22.08.2021 15:03
5255
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.08.21г пришел в банкомат банка РНКБ по адресу Крым, посёлок Новофедоровка, ул. Спортивная 1 положить на карту Visa gold сербанка россии деньги в размере 55000рублей. Прикоснулся бесконтактно картой , ввёл пинкод, открылся лоток , я положил в него пачку пятитысячных купюр, лоток затем закрылся, что то внутри пожужжало как обычно и  банкомат предложил ещё раз коснуться до бесконтактной точки. Я дотронулся картой, потом на экран вышло сообщение что ваша бесконтактная карта не обслуживается и ещё немного пошелестев купюрами в этом лотке всё прекратилось. Ни денег ни чека! Сразу же я позвонил по номеру на банкомате в рнкб банк, там мне сказали обращаться в СберБанк и отключились. В сбере сказали никаких операций не видно по карте. Записали моё обращение . 3 сентября дадут ответ. В итоге я на отдыхе без денег.написал сейчас заявление в полицию . До меня такая де похожая ситуация была у девушки, как мне сказали потом продавцы магазина Пуд. Не рекомендую никому банк РНКБ. Интересно что забирает банк деньги сразу , а возвращать не спешит и даже не пытается помочь специалист из службы поддержки!
РНКБ
РНКБ
2021-08-23T11:41:48+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация, приносим Вам свои извинения. Мы детально разберёмся в случившемся и вернёмся к Вам с комментариями.
StepanIshtykov
2021-08-24T16:59:58+03:00
Деньги вернули сегодня благодаря сотруднице вашего банк. Выражаю благодарность огромную ей!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024