Банк, который плевать хотел на обращения

22.08.2021 19:55
4472
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо снять обременение с квартиры, которая ранее была в залоге у Банка жилищного финансирования. Позвонил в колл-центр, объяснил суть вопроса, сказали написать на сайте обращение после которого со мной свяжется исполнитель и все решит. Обращение отправил 4 августа, однако до сих пор никто, видимо, и не думал им заниматься. Всю прошлую неделю звонил в колл-центр, но клоуны, сидящие в нем, твердят одно - мы запишем ваше обращение и с вами свяжутся, на вопрос когда это произойдет отвечают - сегодня-завтра. Пытаюсь объяснить, что я с 4 августа уже оставлял сообщения и на горячую линию и на сайт, но все бесполезно! Ужасная служба поддержки и отношение к людям! Ребята из банка, а если к вам будут относиться также, но в другой сфере, например в медицине, вам это понравится?
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-08-23T10:57:30+03:00
Уважаемый dikiy1981! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО и номер договора. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты helpme@bgf-bank.ru. В теме письма просим указать "По запросу на banкi.ru_2208", в тексте письма продублировать свой запрос. Банком будет проведен анализ произошедшей ситуации и Вам будет предоставлен ответ.

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка