Косяк банкомата (очередной), или в чат по таким вопросам лучше не обращаться

23.08.2021 11:23
3120
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Банкоматы Альфы чудят опять. Не так давно я писал пост о том, что при пополнении карт Visa откусывается процент от внесенного нала, так тут и еще косяк. Ситуация следующая: заявлено, что пополнение карт УБРиР проходит без комиссии. Но при этом, когда собираешься пополнить карту, используя Google Pay - банкомат рисует комиссию 1%, минимум 99 рублей. При этом пополнение карты с помощью чипового ридера проходит без комиссии. Я написал об этой же ситуации в чат Альфы, потому что косяк налицо. Ответ такой - обратитесь в банк, выдавший карту. Ну не идиотизм ли? Ранее такой проблемы не было никогда, и в Альфе в том числе. Если что, номер "проблемного" банкомата - 222759.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-09T11:46:18+03:00
Уважаемый клиент, пополнение карт УБРиР в банкоматах банка проходит без комиссии. На экране банкомата вы видите информацию: "Комиссия составит ​1% (минимум 99 ₽​)". При этом справа отображается информация: "Для карт этих банков комиссии нет". Там приведён список банков, в том числе УБРиР. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка