Служебный подлог менеджеров сбербанка при оформлении сберкарты

23.08.2021 11:52
3574
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2021 года в отделении банка по адресу Владивосток пр-кт Острякова 5г оформил сберкарту. (дистанционно оформить карту на тот момент не смог так как приложение указывало, что сберкарту возможно получить только в отделении). Менеджеру в отделении сказал, что нужна сберкарта МИР именно для ПОЛУЧЕНИЯ СОЦВЫПЛАТ в соответсвии с ФЗ «О национальной платежной системе». Менеджер поняла и быстро оформила без вопросов, видно, что опытный сотрудник. Далее в МФЦ передал реквизиты для перечисления соцвыплат на данную карту, однако сбербанк в НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА продолжает перечислять мне соцвыплату на карту ВИЗА что запрещено с 1 июля!!! Дальше больше, в августе сбербанк взял комиссию за обслуживание карты МИР в размере 150 рублей (точнее карта ушла в минус так как денег там никогда не было и операций тоже) В переписке с менеджерами сбербанка мне указали, что моя карта мир обычная и не для соц выплат, почему менеджер меня обманула и выпустила ПЛАТНУЮ обычную сберкарту в чате мне ответить не смогли.... то что менеджер специально выпустила обычную карту я уверен так как меня неоднократно спрашивали для каких целей мне сберкарта... теперь мне снова нужно выпустить новую карту и снова идти передавать реквизиты в МФЦ для соц выплат. На лицо служебный подлог со стороны менеджеров которые ради плана, премии идут на обман клиентов и тем самым лишают клиентов соцвыплат и средств к существованию.   Все данные могу предоставить сотрудникам банка, в чате отказались принимать жалобу
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-23T14:39:05+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь к вам. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка