Банк «Открытие»

Начисление бонусных баллов(((

23.08.2021 12:58
3385
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, имела огромную неосторожность перевести свою зарплатную карту из Сбербанка в Банк Открытие. Мой персональный менеджер Евгения В-на  собрав часть коллектива организации так убедительно рассказывала о всех приоритетах этого банка, о начислении кэшбэка и о процентах в разных категориях, что я купилась на этот обман. Карту доставили не в срок , с большим опозданием  с предшествующим смс оповещением  о ее готовности, хотя она не была готова. В июле месяце мне был обещано 3 %  с любой покупки, оплаченной через приложение в смартфоне. В результате в июле месяце мною были оплачены услуги на общую сумму 91 400 рублей - это 2742 бонусных балла.  Сотрудникам нашей организации бонусные баллы пришли 12 августа с задержкой, а мне начислено - 0. Евгения подтверждает, что условия мною в июле все  выполнены. Неоднократно общавшись с Евгенией В-ой, ею было  обещано, что вопрос мой в любом случае будет решён положительно. Однако вопрос до сих пор не решен, хотя сегодня 23 августа. Евгения полностью завралась, а теперь и вовсе не отвечает на мои звонки. Обращалась я и в службу поддержки неоднократно, тоже внятно ничего ответить не могут. Если мой вопрос не решится в ближайшие время, вынуждена буду написать претензию во все инстанции и в первую очередь в ЦБ РФ. Чтобы не плодились подобные банки и не обманывали своих клиентов, такие банки "Открытие" закрывать надо, а уж если открылись, сохраните свое лицо- лицо Банка, и выплатите обещанное!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-24T12:20:35+03:00
Добрый день. В июле вы не выполнили условия для начисления бонусов. Чтобы за июль получить кэшбэк 3% с покупок надо было осуществить платеж или перевод, кроме переводов между своими счетами, в личном кабинете; поддерживать ежедневные минимальные остатки на счетах в размере 500 000 рублей или погашать задолженность по кредитной карте Opencard минимальными платежами, чтобы максимальная сумма поступлений на карту в месяц не превышала размер минимального платежа на 1 000 рублей. Фактическое начисление бонусов за покупки мы осуществляем не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным.  Нарушений со стороны сотрудника, который выдавал вам карту, не выявили. В контактном центре и чате мобильного приложения вам также предоставили корректную консультацию по условиям начисления бонусов. С 01.08.2021 у нас изменилась программа лояльности «Макс». 1% будем начислять за все покупки при оплате картой, а 2% начислим при оплате смарт-устройствами.  Вы можете ознакомиться с тарифом по карте [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_payroll.pdf]на нашем сайте[/URL]. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве исключения начислили вам 300 бонусов на ваш бонусный счет. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка