Отзыв о работе ПАО "Совкомбанк"

Хочу выразить благодарность коллективу ПАО "Совкомбанк" и порекомендовать указанный банк людям, для которых сервис и клиентоориентированность имеют не последнее значение при обращении за услугами. Как я оказался в рядах клиентов Совкомбанка: в 2018 году появилась необходимость в приобретении автомобиля в кредит, и Совкомбанк был единственным банком, который одобрил выдачу кредита тогдашнему выпускнику ВУЗа без опыта работы и без какой-либо кредитной истории, а я согласился на предложенные условия. И мы не ошиблись друг в друге. С тех пор я являюсь добропорядочным клиентом  добропорядочного банка. Радует простота и прозрачность условий пользования продуктами банка,  необходимые платежи до последней копейки отражены в понятном мобильном приложении, а по закрытию кредита банк без всяких просьб и "беготни" за ним сам поздравил с окончанием кредита и выслал справку, в которой подтвердил что кредит погашен. Таким образом я спокоен, что через 2-3 года у меня не возникнет ситуации, что я где-то недоплатил 70 рублей, а банк терпеливо начислял неустойку и под конец срока исковой давности обратится в суд за взысканием этой мелочи. Но больше всего хочется отметить клиентоориентированность банка: за время нашего сотрудничества я неоднократно обращался через приложение к сотрудникам банка и те, в ручном режиме, рассматривая каждую конкретную проблему каждого клиента, находили для нее решение. Из последнего: в приложении "Халва" Совкомбанка имеется приятный бонус: если в течение месяца вы совершаете 5 платежей по карте на сумму от 10 000,00 рублей, в конце месяца вы получаете один "уровень". В зависимости от уровня вы можете получить либо увеличенную рассрочку (на количество "уровней", в моём случае это было 12), либо получить кэшбэк в размере тех же 12%, но не более 5 000,00 руб. Ситуация возникла следующая: рассматривая условия этих бонусов, случайно, держа телефон одной рукой, активировал бонус "кэшбек", а его можно применить к покупке, совершенной ДО активации бонуса. Я же хотел приобрести что-то подороже, чтобы мой кэшбек составил максимальную сумму (5 000) руб., и только тогда должен был активировать бонус. Обратился к банку (через приложение, никаких официальных обращений не потребовалось), описал ситуацию, и уже в течение часа сотрудники банка разобрались в ситуации, отменили активацию бонуса и вернули все в исходное состояние. Спасибо, за то, что идете навстречу клиенту.