Создали проблему на пустом месте

23.08.2021 22:46
6512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в данный банк впервые с целью открыть и пополнить л/с, а в последствии открыть вклад онлайн. Кроме того, что сотрудницы разговаривали совершенно неподобающим образом, уверяя меня, что я ничего не смыслю инвестировании и должна прислушаться к их бесценным советам, так ещё и напутали при введении моих персональных данных так, что мне пришлось на следующий день совершенно внепланово потратить полдня для того, чтобы опять лично обратиться в другое отделение к более адекватным сотрудникам и при помощи их и службы тех.поддержки в течение более, чем 1,5 часов решать проблему, которую устроили в филиале Озерки. По словам сотрудника тех.поддержки была допущена ошибка при введении паспортных данных, что не позволяло мне производить какие-либо операции через мобильный банк. Категорически не рекомендую обращаться в данный филиал. Мало того, что не умеют работать, так ещё и корректно общаться с клиентами не обучены!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-21T08:42:53+03:00
Здравствуйте! В результате проведенной проверки информация о некорректном обслуживании при вашем обращении в отделение «Озерки» не подтвердилась. Сотрудник внес актуальные данные в программу банка, а также рассказал об альтернативных программах вложения денежных средств. Действительно, возникла ошибка, связанная с подтверждением операций в МКБ Онлайн. Мы приносим вам извинения. Но уточним, что эта ошибка, не была связана с некорректным выполнением операций при вашем обслуживании в офисе «Озерки». Надеемся на дальнейшее сотрудничество. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Очень оперативно

Оценка 5

18 августа пришел в МКБ на Мичуринском. Нужно было решить вопрос по вкладу. В очереди ожидал мин 5/7. После меня пригласила Ангелина. Она рассказала о ставках помогла с... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка