Представитель Ксения

24.08.2021 05:32
7503
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Как мы попали в автосалон на базовом 38 в Екатеринбурге-это другая история, сейчас хочу рассказать как навязывают страховки к кредиту, убеждая , что по другому банки не одобрят условия кредита заявки были поданы в разные банки и именно банк Зенит настойчиво рекомендовали а этом автосалоне ,как нам рассказала представитель банка Зенит, Ксения предоставила нам кредит от банка Зенит, под 8.2% годовых, а не 14,9% как написано в договоре, Ксения сообщила , что 14.9% это будет процент , если мы не примчим условия страховок на кредит, кроме каска и страхование жизни, она навязала «страховку» помощь на дорогах 33000 и «страховку» о не выплачивание кредита сроком на 7 мес 144000, и настойчиво пояснила, что если мы не воспользуемся этими условиями в течении кредита, эти суммы банк Зенит нам возместит на наш счёт! Так же она сказала, что условия таковы, что машина будет являться в нашей собственности и мы ее сможем продать хоть завтра и загасить кредит. Прийдя в банк Зенит, в городе Перми, тк ближайший офис для нас, нам пояснили, что все это не так и наш авто как минимум естественно в залоге у банка и банк ничего не возместит тк он не навязывал эти страховки!!! О ужас что мы испытали!!! И ещё, если мы отказываемся от этих «страховок» мы остаёмся должны, ни банку Зенит, а этому автосалону!!!! Который нам обещал новую машину, тк мы заполнили анкету в инете на киа seltos 2020 гв за 980000, и звонили нам каждый день , рассказывая и подтверждая, что данный авто есть в наличии и в разных комплектациях. Уверяя нас о разных программах автокредитования. Просим , разобраться банку Зенит с автосалоном на базовом, 38 и вашим представителем Ксенией, о том как они обманывают потребителя и говорят что это условия банка Зенит! Просим принять меры!!! И обязательно ждём обратной связи снами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-05T12:55:52+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Ludmilamazynina
2021-09-08T07:07:43+03:00
Я предоставила все данные….представители банка связались с нами и НИ ЧЕМ НЕ СМОГЛИ помочь! Им без разницы, что их кредитные представители банка в автосалонах обманным путём заставляют подписывать документы, типо под камерами, а как они объясняют клиентам про кредитные ставки - этого на камерах не фиксируют!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-09-07T15:49:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. Условия программы автокредитования, содержат информацию о различном размере процентных ставок в зависимости от наличия страхования различных рисков. При этом наличие или отсутствие страхования не оказывает влияния на решение Банка о предоставлении кредита, в связи с чем заемщик имеет возможность получить автокредит без оформления страхования. Более подробно ознакомиться с вышеуказанными Условиями всегда можно на сайте Банка ЗЕНИТ в разделе - Тарифы и документы "Условия автокредитования": https://www.zenit.ru/personal/tariffs/#credits По результатам проведенной проверки мы установили, что процедура заключения с Банком кредитного договора проходила в штатном режиме, без какого-либо воздействия на Вас с целью принятия того или иного решения. На этапе подписания кредитного договора и заключения сделки, Вы были проконсультированы о параметрах предоставления Банком кредитного продукта, а также Вам была предоставлена возможность самостоятельно ознакомиться с предложенными условиями кредитования и принять решение о заключении Договора с Банком и оформлении дополнительных продуктов. Подписав Договор, Вы выразили свое согласие с условиями Договора и намерение приобрести страховой полис и иные дополнительные продукты, а также использовать заемные средства не только на оплату приобретаемого автомобиля, но и на оплату услуг, связанных с эксплуатацией автомобиля (дорожной карты и сертификата на безотзывную независимую гарантию), выбрав соответствующие опции в заявлении-анкете на автокредит. Цель кредита, указана в п. 11 Индивидуальных условий Договора. При отсутствии у Вас заинтересованности в использовании вышеуказанных продуктов, по вопросу расторжения договоров страхования либо отказа от приобретенных дополнительных услуг, пожалуйста, обратитесь в компании, с которыми у Вас заключены договоры об оказании вышеуказанных услуг. Дополнительные пояснения относительно данной ситуации мы предоставили Вам в режиме телефонного разговора 02.09.2021. Со своей стороны, мы приняли во внимание Ваши пожелания и идеи относительно организации работы при взаимодействии Банка с партнерами (автосалонами) в процессе предоставления клиентам кредитных продуктов, и постараемся учитывать их в процессе своей работы. Выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 017
отзыва
2 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Автокредит

Оценка 5

После погашения автокредита, нужна была справка о закрытии кредита, обратилась в банк через онлайн чат, оператор Наталья быстро и оперативно мне её прислала, даже отправила... Читать полностью

28.08.2026

Банк зенит

Оценка 5

14.08.2026 в 14:00 Обратился в офис банка "Зенит" До "Кемеровский\42" Для оплаты по кредиту, который я взял в автосалоне. Очереди не было совсем, время ожидания ничего не заняло... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Добрый день, очень приятно было посетить офис в Санкт-Петербурге на Яблочкова. Получил кредит на авто в банке и пришел в офис получить карту чтобы гасить кредит. Обратился 31.07... Читать полностью

31.07.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Новосибирск 22.07.26 в 11:00 за картой и подачей заявки на рефинансирование. Взял талон, очереди не было, вызвал сотрудник Клавдия Д-ва. У меня автоуркдит в зенит... Читать полностью

22.07.2026

Получение карты

Оценка 5

21.07.2026 г. посетил банк в городе Анапа в 09:30. Очереди не было, сразу попал к главному менеджеру Н-ной Нине в окно 2 по талону. В июне оформил автокредит в вашем банке, сейчас... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.07.2026 в 10:00 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12 для перевыпуска дебетовой карты.  В офисе очереди не было, меня сразу пригласили в 7 окно к менеджеру Карине... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка