Росбанк

Обман

24.08.2021 08:21
6734
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обман, по-другому никак не могу назвать политику банка. Пришла открывать вклад. С меня потребовали 50 руб.за активацию счета. Дело не в сумме, а в принципе,поэтому я отказалась от активации и тут же решила не открывать вклад, а забрать переданные на счёт средства. Но не тут-то было, банк затребовал комиссию за снятие средств в размере 375 руб. Я отказалась. Мне было сказано,что я могу снять денежные средства без комиссии,если приеду за картой и буду частями снимать в банкомате. Пошло 2,5 недели. Я получила карту и в первый день сняла 100 т.руб. В итоге, дополнительно было списано 89 руб.за уведомление. Никаких дополнительных опций я не подключала, да и уведомления не приходили. Поэтому прошу разобраться банк в такой жалкой политике ведения бизнеса,вернуть незаконно-списанную комиссию и до окончания нашего сотрудничества (очень надеюсь на его скорейшее завершение) не списывать никаких комиссий при снятии средств с банкомата Росбанка и банков-партнеров.
Росбанк
Росбанк
2021-08-27T13:37:57+03:00
Уважаемая _Whatever_! Мы благодарим за обращение. Хотели бы предоставить комментарии по Вашему вопросу. Смс уведомления подключены с начала открытия счета, согласно подписанного Вами заявления на актуальный номер телефона. Смс-уведомления были направлены и доставлены успешно. В связи с этим комиссия за смс-информирование удержана правомерно. По состоянию на 25.08.2021 услуга отключена. В рамках сохранения лояльности денежные средства по оплате комиссии были возвращены на Ваш счет. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим Вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка