Отвратительный сервис

Хотела рассказать о моем опыте, связанным с этим банком. В 2006 году открывала кредитную карту для своих целей, в 2007 году ее полностью погасила и успокоилась. Очень не люблю кредиты, поэтому в дальнейшем этой картой не пользовалась.  Теперь ситуация возникла следующая. Несколько раз пыталась взять ипотеку в Сбербанке и получала отказ, причины которого мне не указывали, я думала, что, возможно, не хватает моей зарплаты до какого-то необходимого минимума. В этом году решила все же узнать, в чем причина, попыталась взять кредит в другом банке, где мне подсказали путь для получения такой информации. Возвращаюсь к банку Хоум Кредит. В результате расследования выяснила причины отказа мне в ипотеке - они меня шокировали. Оказывается в Бюро кредитных историй до сих пор с 2007 года(!!!!!) висит моя задолженность перед банком.  8 апреля этого года я обратилась к специалисту банка, получила справку о том, что все таки задолженностей у меня нет, а также написала заявление о закрытии счета. И с этого времени у меня началась эпопея общения с поддержкой банка для того. Я просила: 1. Закрыть счет. 2. Подать в Бюро кредитных историй информацию об этом. С тех пор на горячей линии было зарегистрировано несколько обращений: 11714152 29.04 11818281 24.05 11895396 08.06 11950396 19.06 12024666 05.07 Я связывалась также с кредитным отделом, и в конце концов 6 июля мне дали ответ, что счет закрыт. Однако информация в Бюро кредитных история так и не передана до сих пор - сегодня 24 августа. Поддержка работает отвратительно. Нет, конечно, они все вежливые, обещают разобраться, даже говорят, что вот в ближайшее время "наши коллеги вам перезвонят и вопрос решат", но! ждать решения приходится невероятно долго. А уж сколько раз приходится им позвонить, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки, сколько сил уходит на переговоры!!! Так что очень не рекомендую связываться с этим банком.