Самый удобный банк для меня

24.08.2021 12:26

2708

Оценка

Отзыв проверен

О банке Тинькофф я узнала от друга несколько лет назад. Он рассказал мне об удобной системе перевода с карт других банков и о кэшбеке реальными деньгами. Я заказала карту в подмосковный город Одинцово. Представитель банка приехала на машине и привезла карту точно вовремя. Оформление заняло буквально 3 минуты. В конверте был блан заявления о перечислении зп на карту банка Тинькофф, что забавно. Зарплату я получаю все-таки в другом банке (политика моей организации), но перевожу ее на карту Тинькофф блэк без комиссии в самом приложении Тинькофф. За покупки я получаю кэшбэк деньгами. Недавно купила абонемент в фитнес-клуб и он прошел по категории повышенного кэшбека. Я получила обратно больше 1000 рублей. На эти деньги поела в ресторане. В январе я открыла ИП в этом же банке и подключила онлайн-бухгалтерию. И у меня теперь вообще не болит голова за отчетность. Бухгалтер присылает все платежки на оплату взносов заранее. Оплачиваю я их одной кнопкой. Поддержка что в обычном приложении, что в приложении для ИП работает очень оперативно. Однажды заглючило смс-оповещение, но в поддержке быстро разобрались. У банка очень много полезных бесплатных сервисов для клиентов. Я прошла курс по инвестированию и создала сайт для своего продукта на бесплатном конструкторе. Очень нравятся «сторис» с полезными советами в самом приложении. Обслуживанием довольна. Была клиентом 3 разных банков, но осталась довольна соотношением стоимость/качество обслуживания только в Тинькофф. Жаль, конечно, что я не попала в программу бесплатного пожизненного обслуживания, как одна моя подруга. Но я все равно остаюсь в плюсе каждый месяц.

Администратор народного рейтинга

2021-09-05T19:51:19+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. Направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать), инн и название организации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 10.10.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.

ElenaMarkus

2021-10-04T17:16:33+03:00

Примеры клиентоориентированности: 1. Оперативная поддержка в приложении Тинькофф бизнес. Личный менеджер помог разобраться с вопросами налогообложением при использовании агентских схем (продажи через сайты-агрегаторы). В личном кабинете можно увидеть, сколько будешь должен налоговой за текущий период при закрытии ИП в этот день (не нужно высчитывать самому). Вообще при открытии ИП через Тинькофф позвонил личный менеджер, задал вопросы о направленности бизнеса, подсказал, как можно сэкономить (используя внутренние сервисы банка, в т.ч. конструкторы сайтов, конструкторы документов и т.д.) 2. Однажды произошел сбой отправки смс-уведомлений. Начали приходить повторяющиеся смс. Оператор в чате приложения быстро отправил заявку в поддержку и больше таких проблем не возникало.

Т-Банк

2021-09-08T11:54:26+03:00

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы пользуетесь многими продуктами нашего банка! Мы всегда стараемся сделать всё, чтобы нашим клиентам было комфортно и выгодно пользоваться нашими услугами. Сотрудники службы поддержки всегда стараются найти решение в любой ситуации. Рады, что вы оценили по достоинству. Спасибо за положительный отзыв и доверие, нам это очень важно :)

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.38%

решено проблем

30 883

отзывов

30 709

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарю за качественную и оперативную связь

Повышение лимитов

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН

Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ

Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!

Хотим поблагодарить!

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру