Атб банк не отдает кредитку

24.08.2021 12:48
10028
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась 2 недели назад в отделение банка, на перевыпуск кредитной карты, а также закащала доп карту для мамы( живет в другом городе). В итоге время прошло карт нет и где они ответа нет. Сотрудник Надежда  она же является руководителем отделения, на звонки не отвечает. Вчера, обещала узнать в Благовещенске, вероятно оттуда идут карты, но сегодня весь день не берет трубку, на горячей линии тоже нет ответа. Хотеда произвести оплату в августе месяце , в выбранной категории, чтобы сменить категорию в следующем месяце, но не представляется возможным.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-09-08T08:33:43+03:00
Уважаемая Алиса 75! Благодарим вас за оставленный отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На ваше обращение сообщаем следующее. 25.08.2021 г. банк уведомил вас о том, что дополнительная карта готова и ее можно получить в офисе. Основная карта с пин-конвертом эмитируется в г. Москва, что предполагает дополнительное время на ее транспортировку. 30.08.2021 г. вам сообщили о поступлении основной карты в офис банка. На сегодняшний день обе карты находятся в офисе, расположенном по адресу: г. Красноярк ул. им. Газеты Красноярский рабочий, д. 88. Рады сообщить, что банк готов рассмотреть вопрос о начислении дополнительного кэш-бэка за отчетный период пользования картой/картами в качестве компенсации за доставленные неудобства. Мы будем вам признательны, если вы подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С уважением, Анна, ведущий специалист Отдела сохранения клиентов Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка