Нарушают сроки выдачи справок

24.08.2021 12:59
6200
Оценка
2
Отзыв проверен
4 августа 2021 г. я запросил в АО ЮниКредит Банке (через чат в мобильном приложении) справку для госслужащего. По информации от оператора чата срок изготовления справки - 5 рабочих дней. Дополнительно, 10 августа 2021 г. я подал аналогичное заявление на изготовление справки для госслужащего в отделении Дополнительный офис «Кутузовский проспект», Москва, Кутузовский пр-т, д. 22, стр. 1. До настоящего времени (прошло 15 рабочих дней) я так и не получил заказанную справку, хотя согласно пункту 2 Указания Банка России от 14 апреля 2020 г. № 5440-У организация обязана предоставить гражданину Сведения на указанную им отчетную дату на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору) не позднее 5 рабочих дней после дня обращения гражданина.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-08-24T17:11:02+03:00
Добрый день! Запрошенная Вами справка была сегодня направлена Вам на электронную почту. Примите, пожалуйста, наши извинения за такую задержку в исполнении запроса, в будущем постараемся не допускать подобного. Спасибо за сотрудничество! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка