Ужасное обслуживание

24.08.2021 18:02
2669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк отвратительный! Работа персонала еще хуже! Мне нужно было забрать зарплатную карту, сказали, что можно приезжать и забирать. График работы на сайте указан с 9 утра до 19 часов вечера. Приехала в 18 часов, написано, что временно банк работает до 18.00.  Сотрудник, с которым разговаривала, не предупредил об этом, а также нигде не указана данная информация, только на двери отделения. Я ехала с Гатчины(Ленобласть). Когда приехала во второй раз, мою карточку потеряли, утверждали, что ее уже забрали, либо она находится в другом отделении банка, но спустя  20 минут нашли. Ни извинений, ничего не было, кроме недовольных лиц. Не рекомендую этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T13:42:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-16T15:18:51+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение. Приносим вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что при обращении в наш Банк вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Если у Вас останутся какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка