Обманывают в обслуживание

24.08.2021 20:12
4768
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году расторг банк со мной договор, я ждал апреля 2021 года что бы подать налоговую декларацию и в течение 6 (шести) месяцев подать заявление в банк об разблокировке счетов. И вот вдруг, чудесным образом мне приходит уведомление оформите дебетовую карту! Я зашёл в приложение, и смог заказать себе чудом карту.. приехал Представитель, кроме того как говорили о продукте и того что они обычно говорят клиентам ничего не сказал. Я подписал заявление и так далее. Даже сим-карту мне оформили)) и дали бланк для бухгалтерии, бумаги не жалеют)) В онлайн банке была карта, как обычно. ЗАЯВЛЕНИЕ Я ПОДПИСАЛ НА ОБЩИХ УСЛОВИЯХ КАК И ВСЕ! И вот в течение 4 дней, мне перевели на карту денежную сумму, ОДНА ОПЕРАЦИЯ...Я хотел перевести невесте...и опааааааа, нельзя)) звоню в банк и у меня оказывается ограничения)) и снять можно только 5 тысяч.. вот так новость)) ничего до заключения не сказали, обманули и сняли ещё за обслуживание 500 р! По старым счетам понятно ограничения. НО НИГДЕ В ЗАЯВЛЕНИИ НЕ НАПИСАНО ЧТО НА НОВЫЙ СЧЁТ БУДУТ ОГРАНИЧЕНИЯ. То есть оформили обманом, и поимели еще с меня денежные средства. И теперь только надо закрывать ОПЯТЬ договор, и ещё под палкой заставляют открыть в другом банке счёт для перечисления денежных средств. Ехать мне далеко, оплачивать дорогу Вы вряд ли будете. По телефону сказали ехать в Ваш бункер-офис (2-я Хуторская) и мне дадут наличные денежные средства. Я потратил полдня что бы добраться и всё за свой счёт, приехав, объяснив ситуацию.. меня послали и сказали что Вам наврали по телефону, здесь не касса! То есть совсем сотрудники САМИ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ КОМПЕТЕНТЫ? Дали пустой бланк, сказали на пиши и жди 30 дней! Да это целое ОПГ по обману граждан. Банк не открывает счета новые, если блок по 115-ФЗ по старым. Или уж надо в заявление прописать условия для пользователя (клиента) Вашего банка, ЧТО У ВАС НА НОВОМ СЧЕТУ БУДУТ ОГРАНИЧЕНИЯ! У меня будет операция, и я не могу снять денежные средства с обманчивого счёта! УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТАМИ, БЕГИТЕ ОТ НАЗВАНИЯ ТИНЬКОФФ-БАНК. P.S Ни у одного моего коллеги, у кого блок по 115-ФЗ не оформилась карта, провели эксперимент. Коллег много, работаем в сфере криптовалюты и они так же заниматься сейчас разблокировкой счетов своих. Вы выборочно видимо обманываете. Жалко что здесь нельзя прикрепить документы, что бы показать гражданам документы использованные для обмана.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-25T18:01:37+03:00
Добрый день. В апреле прошлого года мы обратили внимание, что средства на ваш счет поступают от третьих лиц, после чего вы переводите полученные деньги на счета других третьих лиц или снимаете их наличными. Такие операции не имеют очевидного экономического смысла — на это мы обязаны по закону обращать внимание, поэтому запросили документы для подтверждения смысла и оснований операций. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Мы приостановили дистанционное обслуживание счета, что возможно по условиям договора, поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок. Если вы заинтересованы в восстановлении сотрудничества, мы все еще ожидаем от вас документы — пожалуйста, предоставьте их, чтобы мы могли завершить анализ операций. Загрузить документы можно при помощи чата в личном кабинете. Когда мы предложили оставить заявку на новую карту, в рассылке мы не учли наложенные ограничения. Учтем, как можно доработать этот процесс. Отметим, что 500 рублей за обслуживание мы не снимали. В консультации мы ошибочно сказали, что вы сможете получить деньги в офисе — сработал человеческий фактор. За неудобства мы начислили вам небольшой бонус, простите. Если вы хотите вывести деньги, вы можете один раз позвонить, написать по электронной почте или в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги на свой счет в другом банке.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка