Акция "Оформи карту с подарком"

24.08.2021 21:39
4274
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я подал заявку на КК Польза с обещанными 3000 рублей в подарок 23.07. 2021 г. Договор подписал и получил карту у курьера 26.07. 2021 г. Но СМС с условиями моего участия в акции до сих пор не получил как и обещанных денег. Заявку делал через МП, нажав на иконку с изображением КК, как и предусмотрено условиями. 12.08.2021 обратился к представителю банка в ветке форума "Карта "Польза" от ХКФ" с просьбой разобраться в этой проблеме. Прошло 2 недели- ответа нет. Оцениваю действия банка как недобросовестные. Судя по обсуждению этой акции на форуме пострадали многие клиенты банка. Хотелось бы получить внятный ответ от банка, почему он не выполняет свои обещания по персональным предложениям?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T16:50:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как банк объяснил причину возникновения описанной в отзыве проблемы? 21.10.2021 Засчитываем оценку "2" и принимаем решение проблемы: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-27T16:01:26+03:00
Добрый день. Согласно условиям акции после оформления кредитной карты необходимо совершить покупку и Банком будет выплачен бонус в размере 3000руб в течение 30 календарных дней. Договор вами оформлен 26.07.2021г, а покупка совершена от 15.08.2021г и так как с момента совершения покупки не вышел срок зачисления, поэтому бонус на текущий момент не поступил. Я склоняюсь к тому, что при оформление возникло недопонимание, но так как ценим наше с вами долгосрочное сотрудничество мы не будем оттягивать момент зачисления и бонус выплатим на ваш счет в течение 3-х дней. С заботой о вас, эксперт Шейда.
rjirf1
2021-09-01T16:12:57+03:00
Поэтому вопрос полностью решен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024