Много времени приходится ждать в очереди

25.08.2021 08:09
6672
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте Амурская область, г. Благовешенск. Пришел в отделение ул Амурская 187 забрать заказанную дебетовую карту В офисе работают всего 2-3 человека, остальные рабочие места пустые, из за этого очередь медленно двигается , в очереди я провёл минут 40  К скорости и качеству работы персонала претензий нету, с сотрудником я взаимодействовал максимум 5-8 минут, вся проблема именно в малой численности сотрудников в отделении
Росбанк
Росбанк
2021-08-25T19:04:07+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за длительное ожидание. Сотрудники неоднократно пытались с вами связаться с целью предоставить обратную связь по вашему отзыву, к сожалению, безрезультатно. Мы ведем работу над подбором дополнительного персонала в данное отделение и в течение ближайших месяцев обязательно укомплектуем состав новыми людьми. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024