Не списали деньги в уплату кредита,пошла просрочка

25.08.2021 10:36
8434
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 23.08 день платежа по кредиту, сумма необходимая для погашения находилась на карте, 24.08 в приложении вижу что деньги по прежнему на карте,но не списались в уплату кредита и у меня образовалось просроченная задолженность,как такое может быть?!В чате уверяют что видят деньги на счёте,просрочек никаких не будет,просят подождать обновления информации,зачем вы тогда вводите людей в заблуждение?! Переведя деньги самостоятельно на счёт кредита через кнопку ‘Пополнить’ на тот момент подумал так будет надёжно, вообщем 25.08 все кое как обновилось, я узнаю что у меня просрочка по кредиту один день!Что за  проблемы на ровном месте ,такого отношения к клиентам я ещё не встречал,исправьте всю информацию в том числе в БКИ,т.к деньги были на счетах привязанных к кредиту в дату платежа и  других у меня в вашем банке нет, по факту к оплате задолженности я подошёл добросовестно!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-27T12:02:47+03:00
Добрый день. Информация о списании ежемесячного платежа в системах обновляется в течение следующих суток после списания, поэтому мы рекомендуем не переводить деньги между счетами в это время. Мы отменили просроченную задолженность, информацию об этом направили в бюро кредитных историй. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Konstantinos7
2021-08-27T14:05:59+03:00
Здравствуйте!Спасибо что не остались равнодушны к этому недоразумению и приняли такое решение,проблема решена!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023