Консультация

25.08.2021 12:13
6628
Оценка
5
Отзыв проверен
25 августа  2021  года как бухгалтер индивидуального предпринимателя обратилась за консультацией в онлайн-чат. Не получалось отправить по зарплатному проекту два платежных поручения по одному сотруднику.  Программа относила второй платеж к обычным платежам. Занималась моим вопросом консультант Татьяна, добавочный номер ****. Она предложила разные варианты решения проблемы  и проблема исчезла. Было очень приятно понимать,  что человек настроен тебе помочь,  а не отмахнуться.   Вообще мне нравится онлайн-чат в Модульбанке.  Несмотря на то,  что сотрудников линии консультации не видишь вживую,  понимаешь,  что они вплотную занимаются твоими вопросами и не оставляют тебя наедине с проблемами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T15:24:08+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником с датами, а также ИНН и название вашей компании по нашему адресу responses@banki.ru. 09.09.2021 оценка зачтена с учетом поступивших материалов
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-25T12:22:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Гордимся тем, что наша поддержка отличается человечностью и пониманием. Особенно приятно, что вы это цените. Отметили работу Татьяны и передали ей вашу благодарность :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Обслуживаемся в АО КБ "МОДУЛЬБАНК". В том числе пользуемся услугой "зарплатный проект" и бухгалтерским обслуживанием - банк и рассчитывает и организовывает выплату зарплаты. 03.04... Читать полностью

03.04.2025

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Лучший мобильный банк

Оценка 5

Обращался в банк по вопросу зарплатного проекта, ответили быстро, ответ получил максимально развернутый, жаль конечно что в Модуле отсутствует интересующая меня опция но я уверен... Читать полностью

22.11.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Обращение по вопросу зарплатного проекта

Оценка 5

Обращался 31.08.2024г. в чат поддержки с вопросом по зарплатному проекту и возможности заключения договора на обслуживание по зарплатному проекту. В 6:15 утра в выходной. Оператор... Читать полностью

17.09.2024

Закрытие отчётного периода с бухгалтерией Модульбанк

Оценка 5

В начале июля 2024 года занимались закрытием II квартала. Закрытие оказалось не самым простым во-первых потому что документов было много, во-вторых часть документов была... Читать полностью

31.07.2024

Продукты банка