Банк не выполняет условия по акции "Приведи друга"

25.08.2021 14:06
8109
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом вашего банка. Порекомендовала его двоим друзьям. В июле месяце они оформили карты и выполнили все условия для начисления вознаграждения. Однако вознаграждение мне начислено не было. Обращалась в чате в приложении банка для решения данного вопроса 17 августа, консультант Максим порекомендовал мне ждать до 20 августа, так как "в рамках акции приведи друга выплата вознаграждения осуществляется до 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условий другом. 15-й рабочий день в августе - это 20-е августа". 20 августа вознаграждение мне начислено не было, по этому вопросу я обращалась в чате в приложении банка 20 августа и 21 августа и составляла обращение.  В итоге вознаграждение по акции мне начислили только 23 августа, после многочисленных обращений с моей стороны, чтобы добиться этого я потратила много времени и сил!  Кроме того, банк нарушил условия по срокам начисления вознаграждения. При этом моральный ущерб и потраченное время никак компенсированы не были.  Прошу компенсировать потраченное время и моральный ущерб!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-30T10:57:30+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-26T09:51:54+03:00
Добрый день! Простите, что заставили вас ждать и волноваться. В текущем месяце из-за технических ограничений дату выплаты вознаграждения по акции «Приведи друга» перенесли на 23.08.2021. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Ольга Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024