Сбербанк обманом навязали подписку сберпрайм а деньги не возвращают

25.08.2021 14:46
6159
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 25.08.21 меня обманули с подпиской сберпрайма в отделении банка в г. Алапаевске по ул 3-го интернационала. Навязали мне годовую подписку в офисе сбербанка за 1990 рублей рассказывая о том что это подарок и деньги учтутся в рефинансировании за которым я собственно и пришел. А по факту я оплатил подписку со своей карты через приложение сбербанка онлайн. И как оказалось ничего мне не вовратится и оператор это просто обманщик вешающий лапшу на уши доверчивым клиентам. На мой вопрос " То есть получается что я подарок сделал сам себе оплатив своей же картой" оператор ответила "получается -да" . Конфликт я в офисе устраивать не стал и решил просто отключить подписку и вернуть деньги И произошедшее оказаль еще полбеды. При попытке отключить подписку оператором до которого я дозвонился по номеру 900 было сообщено что услугу отключить можно. А вот вернуть деньги они не могут. Я понимаю если не возвращать деньги за уже начатый месяц (хотя прошло 3 часа всего!) , но за весь год это перебор. Было создано обращение оператором на которое пришел ответ что у банка нет оснований возвращать мне деньги.  После такого ответа у меня пропали основания пользоваться продуктами сбербанка. Сбербанк! ваши услуги настолько всем не интересны что уже такие аморальные способы в ход пошли? Это обман. В чистом виде! Если услуги нет то и деньги за нее вы не имеете права брать!
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-25T18:06:21+03:00
Здравствуйте! Разберусь в этой ситуации и проверю, что можно сделать. Результаты проверки обязательно сообщу. С уважением, Мария Александрова Сбер
lau1596
2021-09-18T08:09:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка