Кредит наличными

25.08.2021 16:08
3660
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность Начальнику управления клиентского настроения Совкомбанка М. С-ой за отзывчивость и быстроту в решении моего вопроса. В Совкомбанк я обратился за потребительским кредитом и хочу обратить внимание, на то, что это единственный банк, который мне одобрил кредит сразу на 200 000 под 18,9%. Остальные банки давали до 122 тыс. под 21,5%. Мой вопрос заключался в страховании, я не подал вовремя заявление на отказ от страховки в размере 7999 руб. Но не смотря на это  банк в рамках лояльности не стал с меня удерживать денежные средства. Мой вопрос решили быстро специалисты горячей линии и пересчитали сумму кредита в этот же день.  Чем меня очень порадовали, хотя сумма не большая, но для пенсионера имеет весомое значение.  Большое спасибо всем специалиста этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T18:18:17+03:00
Спасибо за отзыв. «Мой вопрос решили быстро специалисты горячей линии и пересчитали сумму кредита в этот же день», — уточните, пожалуйста, дату обращения в банк, а также пришлите скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 09.09.2021 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-26T10:48:56+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Слова благодарности обязательно передадим Маргарите! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка