Польза?

К сожалению банк Открытие резко ухудшил условия по своим картам и кешбек по путешествиям из 11% стал 1%. поэтому возникла необходимость в получении новой карточки. на нашем форуме мне посоветовали банк Хоумкредит.В начале августа я заказала карту Польза Тревел в интернете. спасибо ПБ, кинул ссылку, так как через мой ИБ невозможно подать заявку на данный продукт. Через пару минут перезвонил представитель банка - что-то уточнил, записал куда доставить и заверил, что 18 августа карта будет ждать меня в офисе. Потом выяснилось, что надо было дополнительно еще что-то активировать. Однако в назначенное время карта не была готова. Но зато появилась в ИБ где я с нее срисовала номер и оплатила авиабилеты. Вечером 19 августа я получила смс, что карта доставлена в Москву ДО 1905 года. Однако я уже находилась я другом городе. Я попросила ПБ на форуме переслать карту в другой офис. "да, ок, мы так можем." прошло 5 дней. тишина. дернуло меня побеспокоить ПБ вопросом где же карта? уже скоро улетать надо и хотелось бы иметь пластиковую карту на руках. Тем более, что в пакете услуг заявлена страховка и проход в Лоунж зал . И снова "все ок, ждите" В итоге сегодня (25 августа) я получаю смс, что моя карта.. аннулированна  Я крайне недовольна таким бардаком. С самого начала мне дают неверную информацию по программе - ваш представитель уверял, что кешбек  начисляется или по категории туризм или по предложению партнера. однако ПБ уверяет, что это не так и кешбек суммируется. Представитель банка ни слова не сказал что нужна дополнительная авторизация, либо наврал по срокам изготовления карты.ПБ хоть и пообещал посодействовать в отправке карты в другой офис, но ничего не сделал за 5 дней! Более того, при моем повторном обращении написал, чтобы я прислала свои данные. То есть посмотреть начало переписки видимо очень сложно.  Сегодня мне звонили из офиса 1905 года и карта до сих пор у них. И нет никакой  уверенности, что до конца недели карту доставят в Подольск (15 км от мкад...) Но после этого разговора у меня хотя бы  есть надежда, что банк не отменит оплату билетов. про всякие мелочи типа кешбека, бесплатного месяца, страховки и лоунжа уже и думать не хочется, но, как говорится чтобы два раза не вставать - напишу.Вероятно возникла проблема и с кешбеком. Я бронировала билет через сайт Aviasales. На странице где я оформляла заявление на карту указан кешбек 6.4% но это сайт - агрегатор и с него вы попадаете на совершенно другой сайт для бронирования и оплаты. Я уточнила у ПБ про этот дополнительный кешбек, на что получила ответ про дополнительные переходы в Личный кабинет. Однако поскольку на момент покупки билетов банк не сделал мне карту, в ЛК на нее не было ни одного предложения - партнера. как мне теперь доказать, что я бронировала билеты через aviasales через и получить повышенный кешбек?  И почему ПБ публикует на форуме сообщение, в котором кешбек в aviasales всего 2.4% ? Это просто ошибка или недобросовестная реклама?