Ярославль

У меня планируется сделка купли-продажи объекта в залоге у банка (я продавец). Менеджер ДомКлик, на вопрос о возможности ускорения снятия обременения, предоставил следующую информацию в чат:  [quote]Если у Вас планируется продажа объекта недвижимости, который находится в залоге у банка, Вы можете заранеезаказать закладную из архива банка, чтобы сократить срок снятия обременения. Для этого необходимо не ранее 10 рабочих дней до планируемой сделки направить в чат личного кабинета Домклик, либо предоставить в ипотечный центр: 1. Заявление в свободной форме от основного созаемщика. Заявление обязательно должно содержать: номер и дату кредитного договора, ФИО основного созаемщика, планируемый порядок расчетов по сделке и ориентировочную дату сделки) 2. Паспорт основного созаемщика 3. Предварительный договор купли-продажи, подписанный всеми участниками сделки. После принятия заявления банк заранее поднимет из архива закладную. И после полного погашения ипотеки, на следующий день подаст заявление на снятие обременения в Росреестр. Срок снятия обременения в Росреестре до 10 календарных дней. [/quote]Данные сроки были озвучены покупателю, поэтому он дал согласие на сделку, поскольку нужна срочная покупка квартиры из-за переезда.  Покупатель специально приехал из другого города, чтобы заключить предварительный договор купли-продажи. В этот же день все документы были приняты менеджером в ипотечном центре. Ипотека погашена. По итогу, вечером в личном кабинете появляется статус заявки "отклонена" с комментарием "снятие обременения начнется автоматически", что подразумевает срок до 30 рабочих дней вместо обещанных 10 дней.  На следующий день был создан чат " Снятие обременения", в котором со мной никто, кроме бота, общаться не хочет. И висит кнопка "подключить приоритетное обслуживание за 4500р", при котором со мной будут вести диалог. Всё это выглядит как навязывание платных услуг, разве что за воздух еще не платим.  Убедительная просьба к сотруднику банка, пока есть возможность, повлиять каким-то образом на ситуацию, потому что моя закладная в электронном виде и я не вижу проблем в быстрой отправке документов в Росреестр.  Сделка планируется 8 сентября.  Очень надеюсь на сотрудничество. Поскольку из-за необоснованных требований юриста банка предыдущая сделка уже была сорвана, о чем я также напишу здесь, если не будет оказана помощь по данному вопросу.  [quote][/quote]