Великолепный сервис

Я, конечно, впервые здесь пишу отзыв, но нужно с чего-то начинать! Начну с приятного отзыва! Техподдержка Тинькофф невероятно потрясающая! Всегда помогут, подскажут, пойдут навстречу и сделают в лучшем виде. Сегодня ситуация: я оплатила билеты не той картой, с которой можно компенсировать милями. Обратилась в поддержку, и они та такой замес устроили - САМИ по своей инициативе!!! Да, я общалась с 2,5 часа с ними. Но: во-1, меня никто не торопил, все было в чате. во-2, мне предложили ТРИ варианта разрешения моей ситуации! Представляете? Не отписались шаблонами, как обычно бывает у других сервисов, а вникли в проблему мою и на выбор дали пути! С этого я припухла в первый раз :) в-3, пока мы ждали ответа от другого отдела, я задавала вопросы, тк мне предстоит первая поездка за 2 года! И я знала, что многое поменялось. На все вопросы мне ответили оч полно. в-4, САМИ указали, что у меня просрочен страховой полис медицинский, предложили оформить, задали вопросы, кого туда вписать, вписали и выслали на почту! Если вы думаете, что развели на деньги, то нет - это бесплатно! А могли пройти мимо "сама пущай разбирается!" в-5, дали схему как пройти в аэропорту в Бизнес-зал, тк это будет для меня впервые! в-6, кидали мемы и всячески развлекали по ходу пьесы) в-7, предложили перевыпустить карту на более красивенькую :) можете считать, что "да у них план по картам" и тп чушь, но я счастлива, что у меня будет такая же карта, но красииииивенькая! в-8, я спокойна аки удав за себя, и своих родных. Хвосты прикрыты! красота! Поэтому.. захлебываясь от восторга, выражаю благодарность всему Тинькофф Банку за потрясающие удобство использования и человечную техническую поддержку! (тут должен быть смайл сердечка, но я с компа пишу). Особенная благодаряшка персональному менеджеру Святославу!