Почта Банк

Кража баллов с карты Почта Банк+Пятёрочка

25.08.2021 22:23
5785
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я проживаю в городе Москва, и не выезжаю за её пределы, каково же было моё удивление, когда я узнал, что кто-то списал бонусные баллы с моей ко-брендовой карты Почта Банк + Пятёрочка. Я обратился за помощью через канал пятёрочки в вотсапп, было создано обращение  6086810. В ходе общения оператор предложила заблокировать бонусный функционал моей банковской карты, в связи с чем я лишился возможности пользоваться преимуществом такой карты. Погуглив я обнаружил, что это распространённая ситуация: у людей пропадают баллы с ко-брендовлй карты, после чего их просто никто не возвращает, и эти случаи фиксируются уже несколько дет. Всё выше изложенное говорит о том, что Почта Банк не может обеспечить безопасность своих клиентов, годами допуская их обман со стороны своих партнёров. Крайне разочарован, поскольку, как я понял, теперь мне предстоит перевыпустить банковскую карту, чтобы и дальше пользоваться партнёрской программой, либо отказаться от дальнейших услуг.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-27T16:54:23+03:00
Уважаемый Maxx_Urban! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В связи с техническим сбоем наблюдается некорректное отражение операций по списанию баллов с карты "Пятёрочка" Почта Банка. Технический сбой локализован, ведется работа по устранению дефекта. К сожалению, Вашу банковскую карту необходимо перевыпустить, для этого обратитесь в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для заполнения соответствующего заявления. Карта будет перевыпущена бесплатно. После перевыпуска банковской карты Вам будет открыт новый бонусный счет в программе лояльности "Пятёрочки", при этом баланс баллов будет переведен со старого счета на новый. После получения новой банковской карты Вам необходимо позвонить на горячую линию "Пятерочки" для компенсации неправомерно списанных баллов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка