Не закрывают кредитную карту!

25.08.2021 23:09
4258
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Чудесным образом по кредитной карте с ПОЛНЫМ лимитом выставило минимальный платёж. Уже подозрительно. Спрашиваю в чате:лимит полный? -да , денег хватает -да? Что-то должен -нет. А откуда минимальный платёж? На этот вопрос разные вариации от разных сотрудников. На протяжении месяца переключали с одного на другого, регистрировали обращения… минимальный платёж от греха подальше внёс. в конце июля уточнил, могу ли закрыть карту -приняли заявление через чат, обещали закрыть в течение 45 дней, подтвердили отсутствие долга (даже пришлось согласиться на списание в доходы банка своих 400₽ сверх лимита). Но снова всплыл минимальный платёж и уже просрочка! При полном-то лимите! Прошу, нет НАСТАИВАЮ закрыть мою кредитную карту, предоставить справку об отсутствии задолженности и восстановить мою безупречную кредитную историю! Следующая инстанция -Цб. Надеюсь, хоть так вопрос будет закрыт.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-26T12:29:00+03:00
Добрый день. Вернемся к вам с ответом после того, как запросим информацию по данной ситуации и разбирательства. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024