Неправомерное выставление требования и блокировка карты

25.08.2021 23:19
4282
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! 24.08.21 Банк без причин и уведомлений заблокировал карту и выставил требование о полном погашении задолженности. При этом платёжный период по карте не наступил  и ранее просрочек в банке не было. При обращении в контактный центр переключают на отдел взыскания, в котором сотрудники отвечают, что не понимают что происходит и обратно переключают  на контактный цент и так по кругу. 25.08.21 мне выставляют арест на счёт по старому делу о банкротстве, которое не имеет юридическую силу, так как дело было завершено 29.04.2021 и в банк мною было предоставлено определение суда 14.05.2021!   Вопрос: на каком основании банк арестовывает мой счёт и выставляет требование?Просьба разобраться в данной ситуации так как сотрудники видят информацию что задолженности нет и дело о банкротстве завершено!  К сожалению если данная ситуация в кратчайшие сроки не решиться, то я буду вынужден оставить обращение в ЦБ о не правомерном отношения банка к физ. лицу
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-30T13:26:52+03:00
Добрый день. Проверили информацию по вашему вопросу. Ваш договор был ошибочно внесен в процедуру по банкротству. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация скорректирована в бюро кредитных историй. Так же информируем вас о том, что на 30.09.2021г. задолженность по карте перед Банком отсутствует. С уважением, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024