Просьба разобраться в сложившийся ситуации

Добрый день!  В связи с открытием нового бизнеса для удобства было необходимо открыть новый р/с. По рекомендации открыл именно в Тинькофф банке. Счёт был открыт в начале июня 2021г. С первого дня открытия начались проблемы, некоторые из них улажены благодаря менеджеру Александру, спасибо. Но один вопрос остаётся до сих пор открытым, а именно: с июля месяца я решил, что мне необходима дебетовая карта для личного пользования. Сегодня 25.08.2021г. - карта не одобрена по неизвестным мне причинам. Постоянные звонки из колл-центра с идентификацией личности, переидентификацией, переводом на других сотрудников и часовое ожидание на телефоне, пока сотрудники уточняют информацию.  Внятного ответа я так до сих пор и не получил: почему так тщательно проверяют мою личность? И почему до сих пор одобрить дебетовую карту мне не могут?  У меня свой бизнес и несколько проектов разного направления. Также открыты счёта в других банках. Никогда с такими проблемами не сталкивался, как сейчас с Вашим банком. У меня нет ни сил, ни времени «висеть» на телефоне часами и отвечать на одни и те же вопросы: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, номер школы в которой учился, знаком ли я с тем или другим человеком, кто мне доставлял бизнес-карту и ряд других странных вопросов. Вы доставляете документы и карты лично. При доставке документов по р/с и бизнес карте вашими сотрудниками была идентифицирована моя личность. Если у Вашего банка, в целях безопасности, возникают какие-либо сомнения вы можете отправить сотрудника для выяснения дополнительных нюансов, а не отвлекать меня от рабочего процесса постоянными допросами от разных сотрудников. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и дать мне ответ в установленный законом срок.