Второсортный голосовой помощник и длинные очереди

[b]26.08.2021 г.[/b] Обратился в Сбербанк по номеру телефона для решения своего вопроса, касательно списания и отсутствия информации по списанию в истории. Задал вопрос голосовому помощнику, который не ответил на мой вопрос, всячески навязывая свою бессмысленную помощь. Напоминает игру  "глухой телефон". Я прошу решить мой вопрос, он дает информацию по решению других вопросов. Выдайте звание худшего работника года. После того как не получилось соединить с сотрудником голосовой помощник снова начал донимать своими праздными вопросами, а в конце говорил что жаль я не воспользовался его помощью и бросал трубку направляя в мобильное приложение, где отвечает такой же малоумный бот, не способный ответить на мои вопросы. Спустя 4 звонка, ориентировочно 20 минут я дозвонился до оператора Дарьи, номер сотрудника я не успел спросить. Звонок оборвался и сотрудник не перезвонил. Я так понял в Сбербанке не практикуется лояльность клиента и плевать хотели на решение моего вопроса. Если звонок сорвался - можно забить на тебя и твои вопросы. Ты главное денюжку плати за пользование картой вовремя и комиссии, а решение твоего вопроса сойдет на нет, спустя сотни попыток дозвониться. Еще 20 минут в попытках дозвониться до сотрудника и вот получилось. Сотрудник Ирина, внутренний номер 4****0. Оформила мою обратную связь. Сотруднику также, абсолютно плевать на мои вопросы. Никакого понимания что требуется. Было ощущение что я заставляю ее оформлять обратную связь. Заставляю решать мой вопрос. Не стоит забывать, что хорошо выполнять свою работу - это обязанность.  Попросил отключить рассылки, обзвоны, спам всякий о кредитах, гонит в приложение, желания нет пользоваться картой больше. Так и не понял, отключила она мне или нет.  Единицы в рейтинг много за такие элементарные вещи ставить.