Ошибка банка

26.08.2021 08:53
3802
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я в 2012 году заключил со Сбербанком в г. Невинномысск (Ставропольский край) договор ипотечного кредита № 5**90 от 19.04.2012г. При заключении был созаёмщик Т-ная Маргарита В., других участников сделки не было. На протяжении 9 лет своевременно вносил ежемесячный платёж, однако 25.08.2021, проверив личный кабинет в приложении Сбера, обнаружил, до данному кредитному договору задолженность в размере 65 673 руб., через чат у оператора выяснил, что по договору № 5**90 от 19.04.2012г. есть созаёмщик Б-ва Людмила Е. и она признана банкротом, поэтому банк требует полностью погасить кредит. Личность Б-вой Л.А. мне не известна, тем более созаемщиком по данному кредитному договору она не является. Обратился в банк через мобильное приложение, сказали, что не могут решить данный вопрос, ждать ответ до 05.09.2021, тем не менее банк  требует погасить кредит и за каждый день «просрочки» начисляет неустойку. Из-за случившегося у меня ухудшилось самочувствие, поднялось давление, пришлось уйти с работы, купить лекарства, что повлекло дополнительные финансовые затраты. Кроме того, испорчена моя кредитная история, что наносит ущерб моему имиджу, а также может служить причиной возможного отказа в кредите в будущем. Договор у меня в наличии. Прошу разобраться, вычесть неустойку, возместить ущерб.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-26T12:03:34+03:00
Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
Sernsk18
2021-11-14T15:09:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка